Todas las respuestas sobre tus pedidos

En Yves Rocher República Dominicana los pagos se realizan en Pesos Dominicanos (DOP). Actualmente disponemos con el pago de:

  • Tarjeta bancaria (VISA, Mastercard). 
El pago mediante tarjeta bancaria son totalmente  seguros, ya que, contamos con la integración de la plataforma de pago Cardnet que cuenta con un servidor de validación bancaria utilizando el protocolo de encriptación SSL una tecnología que protege todas las informaciones bancarias para evitar fraudes online.


                            


Yves Rocher República Dominicana disponemos de las siguientes modalidades y formas de envío:  

  • Envío Estándar: En esta modalidad el cliente recibe en un plazo de 3 a 10 dias laborables de (Lunes a Viernes)  tanto en zona metro, interior y periferia, , una vez el pago se haya efectuado y salido de nuestro almacén. Costo de envío varia según provincia. 
*Los costo de envio y los tiempos de entrega varían por factores externos que Yves Rocher no controla, como  precipitaciones climáticas, días feriados (fechas navideñas, reyes magos u otras  festividades) o situaciones de fuerzas mayor.



En caso de cancelar un pedido luego de pagado o realizar una devolución por producto incorrecto u otra incidencia, solo debes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico: yves-rocher.rd@gmail.com o al +1.829.748.1313 con tu numero de pedido, nombre y todos los datos relacionados del pedido para que un representante proceda a darle respuesta de su solicitud dentro de un plazo de 24 horas a 48 horas e indicarle los próximos pasos a seguir.

Nota: Solo tienes 7 días hábiles para realizar la reclamación sobre la devolución de tu producto. Los artículos catalogados como kits o ideas de regalos no aplican para su devolución y el cliente está de acuerdo que, al momento de proceder con la devolución del artículo, el mismo estará sellado, en su caja o envoltura original y sin símbolo de haber sido usado.